Публичная оферта

Версия 2.0 · Действует с 1 сентября 2026 г. · Юрисдикция: Кыргызская Республика

Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «Трансгран» (далее — «Оператор») в адрес любого юридического или физического лица (далее — «Пользователь»), желающего получить доступ к сервису Transgran — программному обеспечению для автоматизации работы с государственной системой маркировки Teksher.kg.

1. Термины и определения

Сервис Transgran — программное обеспечение, доступное по адресу https://transgran.kg, включая личный кабинет, конструктор этикеток, интеграцию с Teksher.kg, автоматизированные операции с товарами и кодами маркировки.

Учётная запись — персональная зона Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по email и паролю.

Тариф — пакет функциональных возможностей и лимитов, выбранный Пользователем согласно разделу 5 настоящей оферты.

Кабинет Текшера — учётная запись Пользователя в государственной системе Teksher.kg, операции в которой Сервис автоматизирует от имени Пользователя.

Учётные данные Текшера — логин и пароль кабинета Teksher.kg либо cookie-сессия, полученная посредством этих данных.

Автоматизация кода — факт выполнения Сервисом хотя бы одной операции автоматизации в отношении конкретного кода маркировки (заказ, регистрация, печать, отгрузка и т. п.), независимо от того, был ли этот код изначально заказан через Сервис.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису Transgran за плату согласно выбранному Тарифу.

2.2. Сервис обеспечивает:

• автоматизацию операций с товарами и кодами маркировки в системе Teksher.kg;
• хранение каталога товаров, шаблонов этикеток, истории операций;
• генерацию и печать этикеток с штрихкодами и DataMatrix;
• единый интерфейс работы с одним или несколькими кабинетами Teksher.kg.

2.3. Сервис не является официальным продуктом или дочерним сервисом ОАО «Учкун» либо иных операторов системы Teksher.kg. Сервис взаимодействует с Teksher.kg от имени Пользователя на основании предоставленных Пользователем учётных данных или cookie-сессии.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Договор считается заключённым с момента:

• регистрации Пользователя в Сервисе путём ввода email и подтверждения одноразовой ссылкой, И
• начала фактического использования функциональных возможностей.

3.2. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, политики обработки персональных данных и (при подключении кабинета Teksher.kg) согласия на хранение учётных данных Teksher.kg.

3.3. Пользователь, не согласный с любым из условий, обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор обязуется:

а) обеспечить круглосуточный доступ к Сервису, за исключением плановых и аварийных технических работ;

б) хранить персональные данные и учётные данные Teksher.kg Пользователя в зашифрованном виде в соответствии с действующим законодательством КР и политикой обработки данных;

в) обрабатывать обращения Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4.2. Оператор вправе:

а) приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий оферты, неоплаты Тарифа, либо при подозрении на компрометацию учётной записи;

б) в одностороннем порядке изменять перечень функций Сервиса и условия Тарифов путём публикации новой редакции на сайте;

в) использовать обезличенные данные об использовании Сервиса для улучшения качества и аналитики.

4.3. Пользователь обязуется:

а) предоставлять при регистрации достоверные сведения;

б) не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам;

в) использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с условиями использования системы Teksher.kg;

г) самостоятельно обеспечивать конфиденциальность и сохранность учётных данных Teksher.kg, передаваемых Сервису для подключения кабинета;

д) своевременно оплачивать выбранный Тариф;

е) самостоятельно проверять соответствие кода маркировки товару и корректность данных перед печатью, нанесением и иным применением результатов автоматизации.

4.4. Пользователь вправе:

а) в любое время отказаться от использования Сервиса путём удаления Учётной записи;

б) отозвать согласие на хранение учётных данных Teksher.kg и потребовать их удаления;

в) запросить экспорт собственных данных в машиночитаемом формате.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом:

5.2. Абонентская плата взимается за услуги автоматизации, предоставляемые Сервисом, и включает автоматическую обработку указанного в Тарифе количества кодов маркировки. Абонентская плата не является оплатой самих кодов маркировки и не конвертируется в депозит.

5.3. Оплата самих кодов маркировки в Абонентскую плату не входит. Коды маркировки Пользователь оплачивает напрямую оператору государственной системы маркировки — в том числе через её платёжные инструменты (QR-код). Transgran эти средства не принимает и не хранит.

5.4. Стоимость, порядок и сроки оплаты кодов маркировки определяются оператором государственной системы маркировки. Transgran на них не влияет.

5.5. Момент списания кода из лимита Тарифа. Единица лимита списывается при выполнении Сервисом первой операции автоматизации в отношении конкретного кода маркировки, независимо от того, был ли этот код заказан через Сервис или иным способом. Повторные операции автоматизации с уже учтённым кодом повторного списания не влекут.

5.6. Докупка автоматизации кодов. Пользователь на платном Тарифе (Start, Team, Business, Enterprise) вправе при исчерпании месячного лимита приобрести дополнительные пакеты автоматизации кодов. На тарифе Free Trial докупка недоступна. Приобретённые пакеты не сгорают и переносятся на последующие периоды. Стоимость автоматизации кода определяется объёмом пакета:

Плата по настоящему пункту взимается за услугу автоматизации кодов и не является оплатой самих кодов маркировки (см. п. 5.3).

5.7. Бонус при предоплате за несколько периодов. При единовременной оплате Тарифа за несколько месяцев вперёд срок действия доступа к Сервису продлевается на дополнительные дни, и за бонусный период начисляется дополнительный лимит кодов на автоматизацию по формуле: (месячный лимит кодов по Тарифу ÷ 30) × количество бонусных дней, с округлением в большую сторону до целого числа.

5.8. Возврат. Возврат уплаченной абонентской платы за неиспользованный период производится по запросу Пользователя пропорционально оставшемуся сроку действия Тарифа. Стоимость приобретённых пакетов докупки автоматизации кодов (п. 5.6), включая неиспользованный остаток, возврату не подлежит. Средства за коды маркировки Transgran не возвращает, поскольку их не принимает.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу системы Teksher.kg. Время простоя Teksher.kg, ошибки в её данных, технические работы и ограничения доступа со стороны Teksher.kg не являются ответственностью Оператора.

6.2. Оператор не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду, косвенные и непрямые убытки Пользователя;
• последствия предоставления Пользователем недостоверных учётных данных;
• последствия действий Пользователя в Teksher.kg, выполненных через Сервис по инициативе Пользователя;
• блокировку или ограничение доступа к кабинету Пользователя со стороны Teksher.kg.

6.3. Совокупная ответственность Оператора по настоящему договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем по Тарифу за 3 (три) последних месяца.

6.4. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность информации, передаваемой через Сервис в Teksher.kg, и за соблюдение требований законодательства КР об обязательной маркировке товаров.

6.5. Пользователь передаёт свои данные, учётные данные кабинета Teksher.kg и любую иную информацию через Сервис на свой собственный страх и риск. Пользователь осознаёт и принимает технические риски, связанные с передачей и хранением данных (включая учётные данные и сессии Teksher.kg), и подтверждает, что делает это добровольно и по своей инициативе. Оператор принимает разумные меры защиты (в том числе шифрование), однако не может гарантировать абсолютную безопасность, и Пользователь соглашается с этим до подключения кабинета.

6.6. Проверка перед применением. Пользователь обязан самостоятельно проверять соответствие кода маркировки товару до его печати и нанесения. Оператор не несёт ответственности за:

• нанесение Пользователем кода маркировки на товар, не соответствующий этому коду;
• ошибки, возникшие из-за некорректных данных, загруженных Пользователем в файлах (включая Excel/CSV) при массовых операциях;
• последствия применения результатов автоматизации (печать, нанесение, отгрузка) без их предварительной проверки Пользователем, в том числе при сбоях или некорректной работе Сервиса, результаты которой Пользователь не проверил перед применением.

7. Конфиденциальность и обработка данных

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу /privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.2. Хранение учётных данных кабинета Teksher.kg регулируется отдельным Согласием, опубликованным по адресу /teksher-data-consent. Подключение кабинета Teksher.kg к Сервису возможно только после явного принятия этого Согласия.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности — в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

8.2. Подсудность споров: суды по месту нахождения Оператора.

9. Прочие условия

9.1. Настоящая оферта может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Текущая редакция всегда доступна по адресу /terms.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции оферты считается согласием Пользователя с её условиями.

9.3. Если какое-либо положение настоящей оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.